我和徐工養(yǎng)護(hù)設(shè)備有個(gè)約會(huì)-薛建國(guó)的致富路
11月底,伴著冬日暖陽(yáng),筆者一行來(lái)到了錫林郭勒盟建通達(dá)市政建設(shè)有限責(zé)任公司,此時(shí)擺放在公司院內(nèi)的一臺(tái)徐工拌和站在陽(yáng)光照耀下熠熠生輝。我們的到來(lái)驚擾了兩只藏獒的小憩,正當(dāng)我們?cè)谒鼈儍春莸目穹椭泻姑必Q時(shí),這兩只兇猛的家伙卻停止了吠聲,向著另一個(gè)方向搖起了尾巴,原來(lái)主人出現(xiàn)了。他就是薛建國(guó),建通達(dá)市政建設(shè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理,一位有著傳奇經(jīng)歷和鮮明性格的徐工設(shè)備的忠實(shí)用戶。
之所以說(shuō)經(jīng)歷傳奇,之所以說(shuō)性格鮮明,了解了薛建國(guó)的故事,你就明白了。原來(lái),薛建國(guó)曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵,做過(guò)司機(jī),做過(guò)領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)過(guò)礦山,養(yǎng)過(guò)奶牛,角色轉(zhuǎn)換如此之多,連筆者都暈。用朋友的話說(shuō),他就是個(gè)愛(ài)折騰的人,偏偏骨子里還帶著一股不撞南墻不回頭的韌勁。
1982年政府裁軍,在部隊(duì)剛剛服役一年的薛建國(guó)成了被載掉的那批人中的一員,回到了錫林浩特造紙廠,當(dāng)上了一名普通工人。1989年,機(jī)緣巧合,他進(jìn)入華油工作,初入華油因?yàn)闆](méi)有特殊的手藝就當(dāng)上了司機(jī)。司機(jī)崗位很平凡,但他卻很受領(lǐng)導(dǎo)器重,因?yàn)榭铣钥唷⒑脤W(xué)習(xí)。于是,當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)時(shí),他抓住了。華油當(dāng)時(shí)有大量的機(jī)械設(shè)備,但是卻沒(méi)有一個(gè)像樣的設(shè)備維修廠,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)想到了薛建國(guó),由他一手牽頭組建成立了維修廠,薛建國(guó)也順理成章的成了維修廠的領(lǐng)導(dǎo),工作穩(wěn)步高升。但是薛建國(guó)覺(jué)得維修廠的領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)于枯燥乏味,于是又回到了車(chē)隊(duì)干起了老本行——司機(jī)。
2000年前后,國(guó)有制單位下崗改制在全國(guó)大范圍內(nèi)開(kāi)始實(shí)行,不安分的薛建國(guó)主動(dòng)放棄了在別人眼里的鐵飯碗,申請(qǐng)買(mǎi)斷,開(kāi)始干一些自己想干的事,走上了艱苦的創(chuàng)業(yè)之路。不用再朝九晚五,終于可以大展手腳,薛建國(guó)信心勃勃,立誓要干出一番大事業(yè)。然而現(xiàn)實(shí)卻給了他無(wú)情的打擊。為了做大生意賺大錢(qián),薛建國(guó)在2000~2003年之間分別選擇了開(kāi)礦和運(yùn)輸,但悲催的是,兩個(gè)項(xiàng)目均以失敗告終。
開(kāi)礦,由于資金的問(wèn)題,薛建國(guó)選擇了一個(gè)建國(guó)前廢棄的鎢礦。這座鎢礦采用垂直井進(jìn)行開(kāi)采,擺在薛建國(guó)面前的首要難題就是恢復(fù)巷道。薛建國(guó)回憶說(shuō):“70米的垂直井即使是掉下來(lái)一個(gè)很小的石子都能致命,現(xiàn)在回想起來(lái)都覺(jué)得害怕。”當(dāng)時(shí)薛建國(guó)用原始的轆轤將垂直井和巷道基本恢復(fù)了原貌,使其具備了基本的開(kāi)采條件。但一道難題卻讓薛建國(guó)傻了眼,原來(lái)以為挖出石頭就能賣(mài)錢(qián),但沒(méi)想到開(kāi)采設(shè)備、選礦設(shè)備都需要更新?lián)Q代,賺的錢(qián)還不足以養(yǎng)活這些設(shè)備。于是開(kāi)礦這事就這么無(wú)疾而終,不僅如此,還弄得薛建國(guó)血本無(wú)歸。
不肯認(rèn)輸又閑不住的薛建國(guó)很快又找到了新項(xiàng)目,通過(guò)搞大車(chē)運(yùn)輸逐漸恢復(fù)了元?dú)夂螅指闫鹆四膛pB(yǎng)殖。本來(lái)是政府項(xiàng)目,奶牛全部進(jìn)口新西蘭,薛建國(guó)的養(yǎng)殖規(guī)模在當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二,心想這下終于可以大展宏圖了,在老婆孩子面前也能抬起頭了。但這次卻被新西蘭的供牛商給坑了,進(jìn)口的根本就不是新西蘭優(yōu)良種牛,只是在中國(guó)收購(gòu)的黃牛拉回新西蘭育肥后再賣(mài)回中國(guó)客戶。產(chǎn)奶量比預(yù)計(jì)少了一半還多,每頭牛每天不賺錢(qián),還要倒貼錢(qián)。后實(shí)在支撐不下去了,薛建國(guó)忍痛將這些奶牛做了低價(jià)處理。
兩次失敗給了薛建國(guó)深刻的教訓(xùn):開(kāi)礦選擇了根本不熟悉的項(xiàng)目,犯了知己不知彼的大忌;而奶牛養(yǎng)殖選擇了錯(cuò)誤的合作伙伴,所謂與狼同行,危險(xiǎn)遲早發(fā)生。有因必有果,注定了失敗。
雖然度過(guò)了灰暗的三年,但薛建國(guó)并沒(méi)有被打垮。相反,他開(kāi)始更理性的去尋找合適的致富項(xiàng)目。這一次,他選擇從自己熟悉的領(lǐng)域做起。
當(dāng)時(shí)由于錫林浩特設(shè)市較晚,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,因此市政、住宅、交通等給工程機(jī)械施工提供了很大的商機(jī),憑著自己之前與工程機(jī)械接觸的了解,薛建國(guó)果斷用雙貸款方式購(gòu)買(mǎi)了臺(tái)挖掘機(jī),開(kāi)始了他的“工程機(jī)械”人生。當(dāng)時(shí)薛建國(guó)貸款付首付,其余貸款分期,通過(guò)土石方、開(kāi)槽、做基礎(chǔ)等一些小工程來(lái)還貸款。慢慢的,薛建國(guó)在當(dāng)?shù)氐氖┕とψ咏⑵鹆巳嗣},也逐漸開(kāi)始接一些小的路面工程。錫林浩特當(dāng)?shù)貨](méi)有像樣的市政施工單位,大量的路面施工工程都被外地的套牌施工單位承包,再發(fā)包給像薛建國(guó)這樣的當(dāng)?shù)厥┕り?duì)伍。薛建國(guó)通過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),逐漸和這些外地的施工單位熟絡(luò)了起來(lái),因此,他們有需要發(fā)包的工程首先想到的就是薛建國(guó)。但胸懷大志的薛建國(guó)并不滿足于此。他認(rèn)為錫林浩特路面施工領(lǐng)域應(yīng)該有一家屬于當(dāng)?shù)厝俗约旱墓尽S谑撬_(kāi)始通過(guò)租賃設(shè)備積累資金、人脈、經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)是臥薪嘗膽。2009年,他終于拿到了路面施工資質(zhì),薛建國(guó)成立了自己的公司——錫林郭勒盟建通達(dá)市政建設(shè)有限責(zé)任公司。這一天,對(duì)于薛建國(guó)乃至錫林浩特路面施工領(lǐng)域來(lái)說(shuō)都具有里程碑意義。公司成立年,薛建國(guó)就在錫林浩特當(dāng)?shù)鬲?dú)立完成了三條市政公路。
為了擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ?jīng)過(guò)遴選,薛建國(guó)終選擇與徐工合作,并先后購(gòu)買(mǎi)了徐工瀝青拌和站、壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)等全套路面施工設(shè)備,成為了錫林浩特當(dāng)?shù)卮蟮男旃び脩簦矠樾旃ぴ诋?dāng)?shù)貥?shù)立起了品牌。薛建國(guó)說(shuō):“每次購(gòu)買(mǎi)的徐工設(shè)備基本上都是徐工新技術(shù)的產(chǎn)品,雖說(shuō)技術(shù)可能不是很成熟,但是我相信徐工,愿意為徐工做個(gè)吃螃蟹的人,因?yàn)槊恳豢町a(chǎn)品都會(huì)有一個(gè)不成熟走向成熟的過(guò)程。”話語(yǔ)間也透露出,通過(guò)使用徐工設(shè)備的幾年時(shí)間,薛建國(guó)已經(jīng)成為了徐工鐵桿的粉絲。
在和徐工打交道的這幾年,薛建國(guó)與徐工建立起了良好的合作關(guān)系。徐工道路錫林浩特營(yíng)銷中心主任于伯強(qiáng)回憶時(shí)說(shuō):“2013年大年三十,大家都在忙著過(guò)春節(jié)時(shí),薛總把當(dāng)月的融資租賃賬款打到了我們公司的賬戶上,讓我們很是感動(dòng)。”薛建國(guó)不僅對(duì)徐工誠(chéng)信,對(duì)自己的員工也是如此。他說(shuō):“我沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候就不要給我打電話,打電話我也沒(méi)有辦法,但是當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候即使你不給我打電話,我也會(huì)主動(dòng)打電話把錢(qián)給你,不要都不行,因?yàn)檫@些錢(qián)裝在我自己的口袋里睡覺(jué)都不踏實(shí),當(dāng)年承包工程的時(shí)候也嘗過(guò)這個(gè)滋味。”薛建國(guó)對(duì)這些手下的員工感同身受。
有了設(shè)備和良好的信譽(yù),剩下的就是在錫林浩特當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)市場(chǎng)。薛建國(guó)在市郊買(mǎi)了一片地,立起了一套徐工瀝青拌和站,整個(gè)場(chǎng)地布置的井井有條。錫林浩特已經(jīng)進(jìn)入了停工期,其他的設(shè)備全部入庫(kù),但是薛建國(guó)還是對(duì)這些為他帶來(lái)人生財(cái)富的徐工設(shè)備呵護(hù)有加,薛建國(guó)會(huì)隔上幾天來(lái)一次,一來(lái)可以看看自己的兩條藏獒,更重要的是放心不下他的徐工“路戰(zhàn)隊(duì)。”薛建國(guó)說(shuō):“雖然他們是我賺錢(qián)的工具,但日積月累和這些設(shè)備建立起來(lái)的感情,使得它們就像我的朋友一樣,隔幾天不見(jiàn)就會(huì)想。”薛建國(guó)的這些徐工設(shè)備,在施工季不管多忙都要對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢修保養(yǎng),而在冬歇期,設(shè)備入庫(kù)之前更是要進(jìn)行全面的大體檢。
和徐工合作這幾年來(lái),薛建國(guó)大的感觸就是徐工的售后服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地出現(xiàn)問(wèn)題,只要一個(gè)電話,徐工的售后服務(wù)人員就會(huì)時(shí)間趕到,幫忙解決問(wèn)題。實(shí)際上,2013年是徐工道路機(jī)械事業(yè)部的開(kāi)局之年,努力為用戶提供全生命周期的“貼心、貼身”服務(wù),全力以赴滿足客戶需求,專心致志為客戶創(chuàng)造超值價(jià)值是徐工道路人孜孜不倦的追求。
授之以魚(yú)不如授之以漁。在售后服務(wù)過(guò)程中,薛建國(guó)要求員工多向徐工的售后服務(wù)人員學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),平時(shí)也會(huì)派員工到徐工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn),遇到問(wèn)題時(shí)首先想到的不是麻煩徐工的售后服務(wù)人員而是自己想辦法解決,總替他人著想也成就了他今天的事業(yè)。
在薛建國(guó)看來(lái),目前擁有的這些設(shè)備遠(yuǎn)不能完全滿足他的需求,他下一步計(jì)劃繼續(xù)采購(gòu)徐工熱再生和冷再生設(shè)備,因?yàn)殄a林浩特的市內(nèi)路面已經(jīng)到了維修保養(yǎng)的年份,這些設(shè)備將配合之前采購(gòu)的徐工銑刨機(jī)一同使用,未來(lái)要形成筑、養(yǎng)、護(hù)一條龍服務(wù)的模式。
站在拌和站的門(mén)口,拔地而起的新辦公樓、徐工瀝青拌和站、設(shè)備庫(kù)房、砂石骨料區(qū),薛建國(guó)指點(diǎn)江山。薛建國(guó)現(xiàn)在身體狀況并不好,因?yàn)橹疤矗甑昧巳龍?chǎng)大病。薛建國(guó)說(shuō):“已經(jīng)到了去北京復(fù)查的時(shí)間,但是一直沒(méi)有時(shí)間。自己就是閑不住的人,愛(ài)干活,不要太把自己當(dāng)回事。”他說(shuō)的蜻蜓點(diǎn)水,但聽(tīng)者深知,這其中的辛酸與苦楚只有他自己知道。在薛建國(guó)的敘述中,并沒(méi)有太多對(duì)艱苦創(chuàng)業(yè)的抱怨,每次創(chuàng)業(yè)基本上都是重頭再來(lái),回憶了那段艱苦歲月,他依然坦然和樂(lè)觀,讓筆者不禁想到,生活態(tài)度決定著生活經(jīng)歷,到底是你一生的財(cái)富還是負(fù)擔(dān)?每個(gè)人都在書(shū)寫(xiě)自己的人生,當(dāng)回顧往昔時(shí),是嘆息人生太坎坷,還是感謝命運(yùn)給你一個(gè)充實(shí)的人生,取決于我們每個(gè)人對(duì)生活的不同理解。豁達(dá)者,如薛建國(guó)也。
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